兩年前，國(guó)際茶飲巨頭立頓公司在中國(guó)推出了一次手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)，并根據(jù)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解——比如中國(guó)人喜歡互贈(zèng)小禮物——進(jìn)行了策劃。手機(jī)用戶只要向立頓公司提供親友的姓名、手機(jī)號(hào)碼和地址，對(duì)方就可以獲贈(zèng)一份禮品。在短短一個(gè)月內(nèi)，立頓向約16萬人發(fā)送了短信，并向其中超過10萬名反饋確認(rèn)的用戶贈(zèng)送了紅茶禮盒。憑借著這個(gè)小妙招，立頓公司得償所愿：一次低成本的營(yíng)銷活動(dòng)使得該品牌的知名度在年輕白領(lǐng)消費(fèi)者群體中進(jìn)一步攀升，并壯大了客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為將來的營(yíng)銷計(jì)劃奠定了良好基礎(chǔ)。

　　當(dāng)然，在數(shù)字化營(yíng)銷方面，立頓公司絕不是一枝獨(dú)秀。中國(guó)和其他市場(chǎng)的各家公司都在將越來越多的營(yíng)銷預(yù)算投放到數(shù)字化渠道之中，包括搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)終端。同時(shí)，跨國(guó)公司在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)積極效仿其總部在美國(guó)的營(yíng)銷模式，而中國(guó)數(shù)量龐大的因特網(wǎng)和移動(dòng)用戶為檢驗(yàn)數(shù)字化營(yíng)銷方法提供了一片沃土，并且提供了大量極具潛力的數(shù)據(jù)。

　　盡管有諸多新媒體渠道可以利用，但要成功地贏得客戶眼球、忠誠(chéng)度和錢袋，營(yíng)銷人員仍需和以往同質(zhì)的能力和藝術(shù)。同時(shí)，要想在中國(guó)市場(chǎng)取得成功，必須了解國(guó)內(nèi)客戶需求，一味效仿在美國(guó)和其他國(guó)家行之有效的做法不一定奏效。此外，雖然在新數(shù)字渠道找到目標(biāo)受眾所需的成本要低于電視等傳統(tǒng)渠道，但是，有效地傳達(dá)訊息將需要付出雙倍的努力。

　　新渠道，新創(chuàng)意

　　在立頓營(yíng)銷活動(dòng)中，移動(dòng)終端的服務(wù)是由數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)商億動(dòng)廣告?zhèn)髅剑∕adhouse）提供的，該公司首席運(yùn)營(yíng)官黃伽衛(wèi)（Dan Wong）在10月份于杭州舉行的營(yíng)銷和廣告創(chuàng)新技術(shù)論壇（AFM